Персональный менеджер по сопровождению действующих клиентов

Требования: Высшее/неполное высшее/среднее специальное образование.

Навык ведения телефонных переговоров, грамотная речь,

Умение работать с большим объемом информации.

ПК на уровне уверенного пользователя + стабильный интернет.

Общие знания в области налогообложения, бухучёта, трудового законодательства, гражданского права будут преимуществом.


Обязанности: Оказание дистанционного сервиса сопровождаемым клиентам (работа из дома, без выездов к Клиентам и без продаж):

Консультирование пользователей по работе с программой;
Информирование клиентов о семинарах‚ тренингах‚ изменениях в системе;
Осуществление регулярных контактов с клиентом по телефону;
Информирование клиентов об изменениях в законодательстве, новшествах в СПС КонсультантПлюс.
Приглашение клиентов на обучающие мероприятия;

Формирование рассылки для клиентов;

Поиск информации для клиента в СПС КонсультантПлюс;

Отчетность перед руководством о проделанной работе;

Ведение отчетности в клиентской базе


Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: УДАЛЕННАЯ РАБОТА
Официальное оформление по ТК РФ.

Белая заработная плата, состоящая из окладной части + премии по результатам проделанной работы;

Удалённая работа по графику: пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Выходные: суббота, воскресенье (раз в месяц нужно будет появляться в офисе г. Ростов-на-Дону).

Корпоративное обучение (тренинги по продукту и по навыкам ведения переговоров с клиентами, регулярное повышение квалификации).

Обучение, комфорт и отдых: регулярное обучение, помощь наставника и руководства; дружный коллектив; бесплатный чай, кофе, веселые корпоративные мероприятия и праздники.